همایش
تخصصی " اهمیت و نقش مهارتهای ارتباطی درکار
کتابداران" در محل سالن اجتماعات اداره کل فرهنگ و
ارشاد اسلامی استان اصفهان برگزار شد.
به گزارش نمايه ، در این همایش که با تلاش و ابتکار واحد آموزش ارتقا فرهنگ
مطالعه مفید اداره کل برگزار شد مسوولین کتابخانه های
عمومی شهرستان اصفهان و دبیرخانه انجمن کتابخانه های
عمومی شهرستانها و اعضای ستاد حضور داشتند.
در ابتدای همایش حشمتی مدیر کل کتابخانه های عمومی
استان اصفهان ضمن قدردانی از حضور ارزشمند استاد افشار
در این جلسه ضرورت برگزاری چنین برنامه های کاربردی را
برای کتابداران ارزشمند و لازم برشمردند و بر ارتباط
اداره کل با اساتید کتابداری نیز تاکید کرده و گفتند:
بایدحضور این اساتید ارزشمند را در هدایت کتابداران در
ارایه خدمات کتابداری و اطلاع رسانی بیشتر و بهتر
ببینیم به خصوص در حال حاضر که ما شاهد تحولی زیربنایی
در نگاه نهاد به بحث علمی کار کتابداران و کتابخانه
های عمومی کشور هستیم. ایشان در پایان عرایض خود ضمن
تشکر مجدد از حضور استاد افشاری هدیه ای به رسم یاد
بود به ایشان اهدا نمودند.
در ادامه دكتر ابراهيم افشار زنجاني نیز ضمن اظهار
خرسندی به جهت حضور در چنین همایشی در مورد ضرورت توجه
مديران به مهارتهاي ارتباطي اظهار داشت: "مديران و
تصميمگيران كتابخانههاي عمومي در فراهم آوردن امكان
به كارگيري مهارتهاي ارتباطي كتابداران اساساَ
مسئوليت دارند و بدون حمايت آنها به كار انداختن
مهارتهاي ارتباطي توسط كتابداران بسيار محدود و مشكل
ميشود. وي همچنين اذعان داشت مديران و تصميمگيران
كتابخانه در اين ارتباط وظيفه دارند تا اين مهارتها
را به طور مستمر آموزش دهند و ترتيبات و تنظيمات صحيحي
براي حضور كتابدار در محيط كار تدوين كنند و براي به
كارگيري اين مهارتها ارزش قايل شوند و در صورت عدم به
كارگيري كتابداران بازخواست شوند و با تحقق آموزش
مهارتهاي ارتباطي بستري مناسبي را براي كار و فعاليت
در كتابخانه به وجود آورند.
دكتر افشار همچنين در مورد مزيت كتابخانههاي عمومي
نسبت به ساير رسانهها ابراز داشتند: "براي
كتابخانهها امكان تماس رويارو با مردم وجود دارد و
عليرغم رسانههاي ديگر ارتباط يك طرفه نيست. با تماس
رويارو ما قادر خواهيم بود تا مراجعه كننده را بهتر
بفهميم و فرصت شنيدن حرفهاي او و مشاهدهي زبان بدن
او را به دست ميآوريم. علاوه بر آن ميتوانيم تاثير
بيشتري بر مراجعهكننده داشته باشيم زيرا او در محيطي
حضور دارد كه متعلق به ماست".
وي همچنين در مورد ضرورت آموزش مهارتهاي ارتباطي و
ارتباط غير كلامي افزود: "80 درصد از پيامهاي ما به
مردم از طريق زبان بدن و با استفاده از ارتباط غير
كلامي صورت ميگيرد و اكثر رفتارهاي ما حاوي پيام
است".
وي همچنين كتابخانههاي عمومي را نهاد پرورش دهنده
افكار جامعه دانست و اظهار داشت: "ما صلاحيت نداريم در
جهت شكلگيري تفكر افراد تصميم بگيريم و وظيفه اساسي
ما پرورش ذهن انسانها و ايجاد بستر مناسب براي اين
امر است. ما بايد زمينه خودشكوفايي افراد را فراهم
كنيم". وي در ادامه اذعان داشت: "براي خدمت بهتر به
جامعه و احترام به حقوق شهروندي در كتابخانههاي عمومي
بايد چندين گام برداشت. در گام اول بايد براي باز كردن
درب كتابخانهها به روي عموم تلاش نمود و زمينه
استفاده از نظام قفسه باز را فراهم نمود.. در گام بعدي
بايد عضويت در كتابخانههاي عمومي رايگان باشد تا شاهد
محروميت افراد محروم و قشر آسيبپذير جامعه از
كتابخانهها نباشيم. همچنين بايد تمهيداتي براي تقويت
بخش كودكان در كتابخانههاي عمومي انديشيده شود". وي
در ادامه اظهار داشت: "براي استقبال عموم جامعه از
كتابخانه بايد در كتابخانههاي عمومي به مجموعهسازي
مردم محور روي آوريم و احترام به جامعه را با دادن حق
انتخاب منابع اطلاعاتي نشان دهيم".
وي در مورد اهميت ويژه مهارتهاي ارتباطي در
كتابخانههاي عمومي اذعان داشت: "كتابخانهها فرهنگ
ساز و ترويجدهنده دانش هستند و وجود مهارتهاي
ارتباطي در كتابداران ضروري است. همچنين مردم در صورت
مواجهه با دشواري و ناگواري به آساني از نياز خود دست
ميشويند و اين خود باعث حياتيتر شدن اين مساله است".
وي همچنين اظهار داشت: "عوامل بازدارنده ارتباط در همه
ما وجود دارند مهم آن است كه به سبب ناآگاهي و بي
مهارتي به طور مستمر مرتكب قطع ارتباط نشويم و اگر
مرتكب شديم بتوانيم موقعيت را به خوبي مهار و مساله را
حل كنيم.
به گفته كيانوش مسئول واحد آموزش اين اداره كل با تشکیل واحد آموزش در
این اداره کل اجرای این برنامه ها ادامه خواهد داشت.